Polo Hilo

🚚 Envíos en Lima

Realizamos entregas lunes, miércoles y viernes con nuestro propio chofer.

El costo del envío es de S/12.

Salimos a ruta a las 11:00 a.m., incluyendo los pedidos que ingresan durante la mañana.

Si necesitas tu pedido en un día sin ruta (martes, jueves, fin de semana o feriado), contamos con servicio express en Lima.

El costo es de S/16 para distritos aledaños.

Para zonas más lejanas, el precio se cotiza según la ubicación.

📦 Envíos a provincia

Realizamos envíos a todo el Perú de lunes a sábado a través de Olva Courier.

No trabajamos con Shalom, ya que su modalidad de pago en destino no se ajusta a nuestro sistema.

Contamos con una oficina de Olva muy cerca de nuestro local, lo que nos permite entregar los pedidos todos los días sin demoras.

El plazo máximo para realizar un cambio es de 15 días calendario desde la fecha de recepción o recojo del pedido.

El cambio podrá hacerse solo por productos disponibles físicamente en la tienda elegida.

Si no encuentras ningún producto que te guste al momento del cambio, te entregaremos una nota de crédito válida por 30 días. Pasado ese plazo, la nota de crédito pierde vigencia.

Los productos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso y con todas sus etiquetas intactas.

Es indispensable presentar la boleta, factura o ticket de cambio; sin uno de estos documentos, no podremos procesar el cambio.

Si el producto llegó dañado o con un error en el envío, el cambio va por nuestra cuenta y lo gestionamos en el siguiente día de reparto.

Si el cambio es por talla o modelo, el nuevo envío tiene un costo adicional o puedes acercarte directamente a la tienda para realizar el cambio sin costo de envío.